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Besoin d’aide?

Au fil de votre recherche, nous allons vous aider à trouver le soutien dont vous avez besoin. TrouverDuSoutien.ca est conçu pour vous aider à obtenir des résultats rapidement et facilement.

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Une femme semblant stressée tout en utilisant un ordinateur portable.

Guides pratiques

La recherche peut s’effectuer soit par mot-clé, soit par thème ou recherche préétablie. Dans les deux cas, vous devez soit accepter de partager automatiquement vos données de localisation, soit les saisir manuellement.

 

 

Capture d'écran de l'outil de recherche
Comment utiliser l’outil de recherche

Pour utiliser la recherche par mot-clé, entrez le mot-clé désiré dans le champ de recherche et cliquez sur « Recherche rapide ». Vous pouvez afficher les résultats par meilleure correspondance ou par proximité.

Pour effectuer une recherche par thème, sélectionnez soit la recherche par incapacité ou condition, soit la recherche par type de programmes ou services. Dans les deux cas, vous obtiendrez des catégories de résultats triés par proximité. 

Pour réduire le nombre de résultats d’une recherche, vous pouvez utiliser le critère de proximité ou réduire le nombre de langues proposées par le fournisseur de services. Vous pouvez aussi supprimer les services numériques ou choisir d’afficher uniquement les résultats qui correspondent le mieux à vos critères de recherche.

Si votre recherche ne donne aucun résultat, essayez d'augmenter la distance de recherche.

Si vous avez besoin d'aide, contactez le 211 par courriel ou par téléphone. Si vous êtes membre du STTP ou du SEPC-AFPC, communiquez avec le bureau du programme Besoins spéciaux.

Français : 1-888-433-2885
Anglais : 1-800-840-5465
Courriel : info@specialneedsproject.ca

 

capture d'écran de la page de résultats de recherche
Comment lire les résultats de recherche

La liste de résultats inclut le nom et les coordonnées du fournisseur de services ainsi qu’une description générale. Par défaut, la liste de résultats est triée par ordre de proximité, mais vous pouvez ajuster le tri selon vos besoins. Cliquez sur « Vue sur la carte » pour afficher l'emplacement exact des fournisseurs sur une carte ou pour revenir à la liste.

Capture d'écran de la page Handicaps et conditions
Comment effectuer une recherche par incapacités ou conditions

Trouvez la catégorie correspondant à l’incapacité ou la condition recherchée, puis cliquez sur le signe « + » pour sélectionner une sous-catégorie. Les résultats s’affichent par ordre de proximité. Il est aussi possible d'afficher les résultats sur une carte en cliquant sur « Vue sur la carte ».

Capture d'écran de la page Programmes et services
Comment effectuer une recherche par programmes et services

Trouvez la catégorie correspondant au programme ou au service recherché, puis cliquez sur le signe « + » pour sélectionner une sous-catégorie. Les résultats s’affichent par ordre de proximité. Il est aussi possible d'afficher les résultats sur une carte en cliquant sur « Vue sur la carte ».

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Vous avez de la difficulté à trouver ce que vous cherchez et vous avez besoin d'aide?